Grupo LAC

No setor de serviços‚ o Grupo LAC desenvolveu a Tonno Contact Center‚ uma empresa voltada para oferecer soluções terceirizadas no gerenciamento do relacionamento com clientes através das mais diversas mídias (internet‚ e–mail‚ fax‚ telefone‚ vídeo e atendimento presencial)‚ otimizando as vantagens e os custos reais de um contact center.

Versátil‚ a Tonno pode atuar em diversas áreas de atendimento: recepção de clientes‚ apoio a vendas‚ serviços de informação ao consumidor‚ suporte técnico (help desk)‚ ouvidoria‚ ativação e recuperação de clientes‚ consultoria‚ treinamento e terceirização de pessoas (promotores de vendas) e outros serviços que envolvam tecnologia de processos e talentos humanos.

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